Обслуживание

Обслуживание

hTS. ОБСЛУЖИВАЕМ КОМПЬЮТЕРНЫЕ СИСТЕМЫ.

При необходимости наш сотрудник постоянно находится в офисе заказчика

На постоянной поддержке работает команда профессионалов
Специалист по сушкам Главный админ Специалист по железу Специалист по линуксу
Менеджер проектов Windows администратор Специалист по железу Гуру по *nix системам

Мы снаружи

Мы снаружи

РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ


Непосредственно в офисе заказчиков

Время реакции:
от 40 мин

Удаленно, с использованием системы удаленного доступа

Время реакции:
от 5 мин

Постоянный мониторинг с оповещением:
  • Серверы
  • Сайты
  • Критичные сервисы

Мы внутри

Мы снаружи

КАК МЫ РАБОТАЕМ


Единая система учета инцидентов

Все обращения фиксируются в единой системе учета. Любой сотрудник может проследить, были ли раньше похожие проблемы, и как они разрешались.

База знаний

По каждому клиенту формируется база знаний, поэтому любой сотрудник hTS знает как работают системы заказчика. Вы никогда не услышите "Ваш инженер или менеджер в отпуске".

Ежемесячные отчеты о работе

Хотите знать сколько инцидентов было в течение месяца, как быстро они решались и что конкретно было сделано? Без проблем, по запросу мы предоставим детальный месячный отчет.

Отличия

Мы снаружи

ЧЕМ МЫ ОТЛИЧАЕМСЯ


В фактах:
  • Уделяем должное внимание безопасности.
  • Тестируем новые технологии перед внедрением.
  • Используем лучшие методологии ITIL.
  • Находим пути снижения затрат заказчиков.
В цифрах:

На сегодняний день под нашим контролем находится:

  • более 20 серверов;
  • более 250 рабочих станций;
  • 45 веб-сайтов;
  • еще много различных сервисов.

Цены

КАЛЬКУЛЯТОР:

Расчет месячной стоимости договора на ИТ-аутсорсинг

Выберите тип обслуживания:

Число клиентских компьютеров:

Число серверов:

Итоговая сумма:

ПРАЙС ЛИСТ:


IT аутсорсинг

Общее кол-во компьютеровПолное обслуживаниеУдаленное обслуживание
от 1 до 101000 руб.\мес за ед.500 руб.\мес за ед.
от 11 до 15900 руб.\мес за ед.450 руб.\мес за ед.
от 16 до 20800 руб.\мес за ед.400 руб.\мес за ед.
от 20750 руб.\мес за ед.375 руб.\мес за ед.

Общее кол-во серверовПолное обслуживаниеУдаленное обслуживание
от 1 до 31500 руб.\мес за ед.750 руб.\мес за ед.
от 4 до 61400 руб.\мес за ед.700 руб.\мес за ед.
от 71300 руб.\мес за ед.650 руб.\мес за ед.
Минимальная стоимость полного обслуживания10000 руб.\мес
Минимальная стоимость удаленного обслуживания5000 руб.\мес


О компании

Компания hTS предоставляет услуги ИТ аутсорсинга, разработки и внедрения проектов в сфере информационных технологий с 2008г.

  • Ежедневно под нашим наблюдением находятся около 250 рабочих станции и 20 серверов.
  • Обрабатывается порядка 20 заявок и решается 1 критическая проблема.
  • Происходит около 15 консультаций.

Компании из разных отраслей бизнеса доверяют нам обслуживание своих компьютеров и серверов. При этом:

  • В среднем, экономия нашего клиента составляет 7249 рублей в месяц при средней стоимости обслуживания 12674 рубля в месяц.
  • Среднее время устранения неисправности - 13 минут.

Обслуживая компьютерную технику и внедряя новые решения, hTS преследует несколько основных целей:

  • снижение издержек на содержание компьютерных систем
  • обеспечение отказоустойчивости систем и процессов
  • оптимизация работы компании за счет привлечения новых ИТ-идей и технологий
  • обеспечение максимально высокого уровня безопасности важной информации
  • быстрое устранение проблем и последующее предупреждение их появлений
  • представление интересов клиента при работе с другими компаниям в вопросах, связанных с ИТ

В своей работе мы подчиняемся ряду важных принципов.
В hTS работа никогда не оценивается по часам и считается завершенной только после полного согласования с заказчиком. В критических ситуациях мы готовы работать 24 часа, 7 дней в неделю. У нас нет универсальных решений, каждый проект подготавливается с учетом пожеланий и тонкостей бизнеса клиента.